怎么学习ERP?ERP说白了也就是一个理念,虽然说有不同厂商的ERP,但是ERP原理和流程大致都一样。只不过通过什么方式来实现这个功能而已。而对技术顾问的要求则与功能顾问完全不同。在正规的咨询公司中,修改与二次开发的要求一般是由功能顾问提出即使很多问题是客户提出的,也必须经过功能顾问予以解释。因为客户提出的问题很多时候并不符合系统的逻辑,所以通常情况下,技术顾问不需要太多的时间直接面对客户。那么技术顾问所要看重的便是对系统的内部结构的理解。
1、 了解
ERP系统的开发工具,并能迅速的进行二次开发。
2、 了解系统的内部数据结构与数据流向,并能快速的调整。
3、 熟悉不同环境的系统安装和调试。
通常技术顾问是从开发人员转来的,对于他们的要求并不会太高。在很多咨询公司,技术顾问的待遇比功能顾问要低一个档次。
由于本人自身的定位是在售前顾问这个层次,与功能顾问比较接近,故在本文中不再讲述对技术顾问的要求。
三、如何培养自己成为合格的功能顾问
既然是在工厂里面,所能接触到的自然和在顾问公司所面对的不同,但既然明了了咨询公司对顾问的要求,那么IT人员可以有重点有目的的培养自己。下面将按我个人的理解给出一个自我学习的方法。
1、调研调研再调研
咨询顾问到企业以后首先会做什么?做调研!
与朋友交流的时候我曾问他这样一个问题:你们公司的业务流程是什么。他用了5~6个步骤给我讲述了。然而我觉得不够,便继续问了一个很简单的问题:销售的流程是什么。
是啊,这个问题更简单吧,可有多少人能完整的描述:销售额在某个范围内的流程,超过这个范围又有其他的流程?销售这个产品时是哪些老总批核,销售哪个产品时又是哪些部门批核。销售价格低于某个点时需要经过特别的处理???
有没有注意到:在我们思考问题的时候总是有所遗漏,往往在做事情的时候只注意到了大的流程,而没有注意小的细节的东西?对了,在工厂内工作的时候我们可以尝试对企业流程的细节进行整理和规划,并培养自己观察入微的品质。
2、沟通沟通再沟通
提到了调研就不能不说到沟通。
平白无故的去干扰别人的工作是不好的,这时就需要与业务部门的人员沟通。
具体沟通的方法和细节需要靠个人的磨炼了,我也不能提供简单易行的方法,但有一点是可以肯定的,对不同的人说不同的话。
3、培训培训再培训
作为IT部门的人员要组织培训是件很简单的事情。培训的内容可以包括OFFICE的使用,邮件的收发――培训什么不要紧,能让自己成功的上台培训并产生良好的培训效果就成。甚至每个新进文员都可以安排到电脑部门来参加培训。
这样做的益处不用多说,的受益者还是你自己。
4、学习一套ERP系统
有了调研的结果并将其整理成文档,学习其他的ERP就方便多了。你可以在那套ERP系统中套用现有企业的流程,更可以按你自己的想法去规划优化企业的流程。
四、摆正位置分清形势
作为IT技术人员最常见的一个问题就在于:关注于技术。常听见朋友跟我说,他开发了一套ERP系统,系统功能比UF和KD强多少多少,在哪家企业运用的又如何如何。也还常听朋友问我,这套系统如何?优势在哪,相比那套系统又如何如何。但在我的眼里:这些都不是重点。
在与朋友沟通的过程中我常用这样的例子来说明问题:对于国内的企业,其实能用好进销存软件都能产生极大的效益。而实际的应用中很少有企业能把生产能力做准确的。这不是技术问题,你花费大量的时间跟我讲你在这个软件中运用了什么什么算法,甚至优于
SAP、ORACLE那又有什么用?企业能用好吗?
ERP本身是个管理的东西,而不完全是软件技术。当然,学习软件的技术也是必须的。当客户问你如何做到销售金额超过50万时系统能不能做到该销售员不能开单的时候,你只能说能,而不能真正演示给他看时,他也会否定你的能力。而顾问一旦被客户否定,那你很难有爬起来的机会。
有数个朋友这样告诉我:他们打算关注某一个行业,做行业顾问。也曾有一个在制药厂工作的朋友被SAP的合作伙伴高薪挖走。并不是因为他对SAP如何如何精通,而是因为他对制药行业极其了解,当SAP顾问与客户沟通或者是编写方案时,不应该也不能够犯一些低级的错误。
ERP咨询行业是个很强调沟通的行业。很多时候你有好的想法好的建议需要用好的方法或语气表达出来。很多问题甚至能通过简单言语解决。
ERP咨询行业也是个重视流程改造的行业。对于客户来说流程上的优化远比操作上的简化要重要的多――资料输入人员只是企业层的人,他们能产生的效益远小于领导层的一个决策。
总之,ERP的整个系统都是一个连续的整体,环环相扣,不知道这其中数据流程很难学好,没有参与到企业的实际运作也很难学得有成效。