企业愿望
K/3 RISE实现
K/3 RISE从理清餐饮企业的营销模式,到发现&明确其中的管理关键点和难点,进而有针对性地提出管理问题的解决方案。
任务一:餐饮企业的营销特点有哪些?
1、 产品创新化:为了获得更多的消费者选择权,商家对产品进行原料、技法、款式、组合等方面进行创新。
2、 品牌差异化:为了获得更大的议价能力,商家实施差异化的品牌策略,创造口碑,不断保持消费者注意力。
3、 价格策略化:为了提高竞争力,商家实施价格心理策略、折扣价格策略、时间差别价格策略、牺牲品定价策略、特殊事件价格策略等。
4、 服务客户化:通过贴心专业的客户服务意识培训、进行有创意的客户服务行为。
5、 促销花样化:通过广告、营业活动、人员促销、公共关系等途径,借助节事、事件、新闻、名人效应等手段花样。
任务二:餐饮企业的管理难点有哪些?
1、 餐饮行业人员流动性大,随之产品创新的知识和技能容易流失,造成管理相对混乱且增大工作量。
2、 原始的手工飞单方式中造成厨房出品的效率低下,无法保证同一菜式良好的品牌口碑。
3、 原料成本变化大,无法在很好地确保一定毛利率的情况下,制定价格策略。
4、 客户关系管理因为没有完善客户服务体系,满足不了客户需求。
5、 促销过程和效果情况不能及时、准确得出营业数据分析,使管理者无法针对促销活动的针对性、可控性、可操作性等做出评估,及时根据市场反馈调整实际运营方案与经营决策,更无法与财务形成一体化,对于企业管理者是否能够掌握企业发展趋势成为一个难点。
任务三:餐饮企业的信息化管理目标有哪些?
1、完善餐饮企业内部管理为中心,降低人力成本,提高人员工作效率;
2、加快各部门人为环节之间的数据流通速度,堵塞各环节产生的漏洞,降低经营成本;
3、提供大量的财务统计报表全面反映餐厅的经营状况、财务状况,为经营者提供全面的经营分析基础数据;
任务四: K3 RISE 需要实现哪些职能模块才能达成信息化管理目标?
1、 楼面/店面管理 2、收银管理 3、厨房出单管理 4、查询及设置管理 5、客户会员管理 6、库存管理 7、财务协同管理 8、供应链管理
方案概述
本方案专为期望提升物流管理能力,单店运营能力,品牌建设能力及信息化管理能力,从而有效加强运作效率,降低运营成本,提高客户满意度和忠诚度,保持竞争优势的餐饮企业而设设计。